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Nataly TenorioMuy buena atención, había tiempo de espera pero bien organizado y con espacio para sentarse. La cajera que nos atendió fue muy amable y el precio de cambio fue uno de los mejores que encontré entre los locales de la cuadra.
Frank PedrazaEl mejor lugar para cambiar dinero debido a sus tasas de cambio. Suele estar concurrido debido a esta razón. Una empresa segura y sin cobro o descuentos por comisiones derivados. I consider that is the best place to change your money. It is usually crowded by that reason. It is a fiable company. You don't have to paid commission to change money.
Carlos Raul ContrerasEs mi casa de cambio favorita, la mayoria de las veces tienen la mejor tasa, la atención es buena y lo mejor de todo es que son serios en su trabajo, también verifican que los billetes que entregan a los clientes son legítimos y están en aceptables condiciones.
Lucero FloresLos tipos de cambios ofrecidos son muy buenos, siempre comparó antes de comprar o vender divisas y las últimas veces este lugar era el más conveniente.
Todo lo que debes saber antes
de cambiar dinero
¿La compra de divisas se puede realizar de manera online?
La compra de divisas se debe realizar por regla general de manera presencial en cualquiera de las sucursales de Afex, siendo la única excepción en este tipo de operaciones la compra de dólares en la cual por instrucción del cliente se deposita el monto de dinero en una cuenta bancaria.
Actualmente el proceso de venta de divisas online también puede efectuarse por medio de un correo electrónico a ventasonline@afex.cl para que una ejecutiva de atención de clientes preferentes de Afex, se encargue de orientar al cliente con el objeto de que su operación se realice de manera efectiva.
¿Por qué razón varía el valor de las divisas en las sucursales de Afex?
El tipo de cambio de una moneda extranjera se determina de acuerdo al stock disponible de cada divisa en el mercado, por esta razón sus valores pueden variar incluso en el trascurso del mismo día. Esto puede generar diferencias de precios en las sucursales de Afex, ya que éste dependerá de la oferta y demanda del lugar en el cual esté ubicada la sucursal.
¿Existe un monto mínimo y/o máximo para comprar divisas?
En Afex no se establecen montos mínimos y/o máximos para comprar divisas. Sin embargo, se les solicitará información y/o documentación adicional a los clientes que realicen operaciones que según políticas internas de la Empresa deban justificar el origen de los fondos que justifiquen la operación y el propósito de las operaciones que se pretenden cursar.
¿Qué medios de pago acepta Afex para comprar divisas?
Los clientes pueden pagar en efectivo, mediante tarjetas de crédito o débito bancarias a través de transbank y a través de transferencia bancaria previa autorización del jefe de la sucursal respectiva.
¿En qué estado deben estar los billetes para ser aceptados?
El estado de las divisas se evaluará en cada caso, siendo importante destacar que se excluyen de este proceso de evaluación aquellas que estén manchadas, rotas o deterioradas.
¿Puedo solicitar una copia de mi boleta si es que la perdí?
Se puede solicitar una copia solo en los casos en los cuales el monto de la compra realizada sea igual o superior a 1.000 USD y si el cliente ya se encuentra registrado en el sistema. Por eso recomendamos validar el correo electrónico porque de esa manera se asegura que la copia de la boleta llegue a su correo.
¿Existe algún límite de edad para el cambio de divisas en Afex?
Para la atención de menores de menores de edad será a contar de los 14 años, con el acompañamiento de su tutor legal (Madre o Padre) o un acompañante mayor de 18 años.
